Котировки акций Activision Blizzard вчера упали после проведения в эти выходные BlizzCon 2018, что можно лучше всего охарактеризовать как маркетинговую катастрофу, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. После подтверждения того, что несколько проектов Diablo находятся в стадии разработки и анонса, они представили Diablo Immortal, мобильную игру, которую не искали участники и давние фанаты Diablo.
Вместо этого были большие надежды на выпуск Diablo 4, несмотря на то, что Blizzard (и мы) предупреждали фанатов, что этого не произойдет на BlizzCon в этом году. Интернет является тем, чем он является, теперь у нас есть бесчисленные мемы и клипы с неудобной основной презентацией и вопросами и ответами, доминирующими в Reddit, социальных сетях и Blizzard в учетных записях социальных сетей. Убедитесь сами здесь.
По теме: Наши мысли о Fiasco, объявлении о Diablo Immortal на BlizzCon 2018
Негатив крайне, если и преувеличен, и все это плохо для бренда. Это то, что навсегда будет связано с Blizzard, так же как онлайн-пропуски и лутбоксы с Electronic Arts.
В первые часы из одного из трейлеров Diablo Immortal исчезло более 100 тысяч антипатий, и хотя это может быть учет ботов Google / YouTube, как предполагают некоторые, отчеты указывают на то, что комментарии также удалялись. Это становится действительно неловко, потому что в сети разработчики и менеджеры сообществ не могут и не говорят на эту тему из-за уровня токсичности. Ни один пост не может размещаться на страницах Diablo или Blizzard в Twitter или Facebook в настоящий момент без атак, связанных с Immortal.
Чтобы уменьшить потенциальную негативную реакцию и комментарии (особенно на Facebook, где пользователи могут напрямую комментировать изображение), вчера вечером они вернули аватары профилей в социальных сетях с Diablo Immortal на Diablo 3.
Команда Screen Rant по играм ранее поделилась своими мыслями о презентации Diablo Immortal на BlizzCon 2018, о том, как с ней можно было (читай: нужно было) справиться лучше и как некоторые реакции определенно выходят за рамки. Тем не менее, платящие фанаты имеют право выразить свое неудовольствие, а потребители, безусловно, должны быть голосом, чтобы внести изменения. Это единственная причина, по которой Xbox One перешла от ужасного продукта, о котором впервые было объявлено в 2013 году, до консоли, которая лучше всего подходит для игровых платформ следующего поколения.
Blizzard, возможно, не стоило дразнить сообщество так, как они это делали, и они могли бы поделиться тем же анонсом Diablo Immortal, если бы они просто начали его по-другому. Или просто объявите, что в долгосрочной перспективе выйдет Diablo 4 (как сообщается, в какой-то момент о нем должны были объявить на BlizzCon 2018). Поклонники готовы подождать, и есть что сказать о прозрачности, особенно в этом случае, когда все говорят об очевидном.
Теперь, когда Diablo Immortal стала реальностью для Android, iPhone и iPad, необходимо раскрыть больше информации. Дата выпуска мобильной игры еще не указана, но больше опасений вызывает то, что название передано китайскому разработчику NetEase, который в своих прошлых мобильных играх применял хищнические и антипотребительские методы монетизации.
Скрытие значков социальных сетей не решает этого.